Termos de serviço

Pedidos atualmente aceitos em nosso site de comércio eletrônico para a maioria dos países. Se o seu país não aparecer na sua VPN, envie-nos um e-mail para Shop@UFOcontemporary.com e entraremos em contato com você. O OVNI é enviado para todos os países conforme legalmente permitido. Os preços no site de comércio eletrônico OVNI são em dólares americanos e serão convertidos para o seu idioma e moeda via VPN.

 

Forma de pagamento

O UFO aceita Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau e Diners Club.

 

Encomendar é fácil

1. Selecione o estilo de OVNI desejado na cor e tamanho desejado.
2. Clique no botão vermelho “Adicionar ao carrinho”.
3. Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no ícone do carrinho de compras denominado “Carrinho” no canto superior direito do site do UFO Shopping.
4. Você será direcionado para uma página chamada “Seu carrinho”. Aqui, você pode editar a quantidade de um item que está solicitando. Você pode clicar em “Atualizar” e as quantidades de itens que deseja comprar deverão aparecer agora.
5. Selecione o botão vermelho “Check out” quando estiver pronto para pagar. Você será solicitado a inserir as informações da forma de pagamento, informações de envio e endereço de cobrança.  É importante inserir o mesmo endereço de cobrança Como o endereço registrado pela administradora do seu cartão de crédito.
6. Pouco depois de fazer seu pedido na UFO, você receberá uma confirmação do pedido com o número do seu pedido. 
7. Após o envio do seu pedido, você receberá uma notificação de envio com seu número de rastreamento. 
8. Anote o endereço de e-mail que você está usando para fazer seu pedido para garantir que receberá a confirmação do pedido e as notificações de confirmação de envio. É possível que notificações cheguem à sua caixa de e-mail de spam/lixo. Verifique essas caixas de e-mail para obter notificações.
9. Os pedidos são processados ​​e enviados em aproximadamente 5 a 6 dias úteis.

 

 

Problemas ao fazer pedidos

A solução mais comum para um problema ao fazer seu pedido é certificar-se de que você digitou seu endereço de cobrança e informações de pagamento corretos, incluindo todos os números de cartão de crédito.

Se você estiver tendo problemas para fazer o pedido, envie-nos um e-mail para Shop@UFOcontemporary.com ou ligue para 212-226-5400, de segunda a sexta, das 11h às 17h EST.

 

Informações de envio e entrega

Os pedidos são embalados e enviados via UPS SurePost ou UPS Ground, somente de segunda a sexta-feira. A maioria dos pedidos é processada dentro de 5 a 6 dias úteis a partir da data do pedido. Lembre-se que os dias úteis não incluem finais de semana e feriados. Observe que normalmente as transportadoras levam de 24 a 36 horas para postar suas informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Se não conseguirmos processar o seu pedido devido a informações de pagamento imprecisas ou incompletas, o processamento do seu pedido poderá ser adiado até que as informações sejam resolvidas. 

Enviamos para todos os 50 estados dos Estados Unidos e seus territórios/possessões. O UFO também envia para a maioria dos países internacionalmente. Se você deseja que produtos OVNI sejam enviados para um local que não esteja localizado nos 50 territórios continentais dos Estados Unidos e seus territórios/possessões ou qualquer país que não esteja em nosso site de comércio eletrônico, observe que enviamos para todos os países do mundo como A lei dos EUA permite. Se precisar de ajuda com um pedido internacional, entre em contato conosco em shop@ufocontemporary.com pedir.

Todas as despesas de envio e manuseio de itens devolvidos não são reembolsáveis.

Se você precisar que um pedido seja enviado rapidamente, ligue para 212-226-5400.  

 

Envio internacional

Para entregas fora dos EUA, podem ser aplicadas taxas adicionais, incluindo aquelas impostas pelo governo do seu país, como impostos e taxas, além de taxas alfandegárias e de transportadora. Estas taxas são de sua responsabilidade e a UFO não aceita pacotes recusados, que na maioria dos casos são destruídos e não devolvidos à UFO. Informe-se sobre suas taxas adicionais antes de fazer seu pedido, entrando em contato com a alfândega local. Muitos países em nossa plataforma de comércio eletrônico oferecem a você a opção de pagar muitas das taxas cobradas pelo seu governo ao fazer seu pedido. Você pode escolher esta opção se desejar.

Se você tiver alguma dúvida sobre envio, entre em contato conosco em shop@ufocontemporary.com

 

Política de devolução e troca

A UFO pode aceitar mercadorias devolvidas ou trocadas por até 21 dias a partir da data de envio. Os produtos OVNI devem estar nas mesmas condições em que foram entregues. Isso se refere não apenas à condição original limpa e não lavada dos produtos, mas os produtos devem ter todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas e devem ser colocados na embalagem original.

Infelizmente, os itens recebidos após o período de devolução de 21 dias não podem ser aceitos para reembolso ou troca. Seu pacote será devolvido às suas custas ou poderá ser aplicada uma taxa mínima de reabastecimento de 15%. Se recebermos um pacote devolvido pela segunda vez, manteremos sua mercadoria e nenhum crédito ou troca será processado. Observe que as despesas de envio serão deduzidas dos itens devolvidos para reembolso.

Para trocas e devoluções, basta endereçar o seu pacote de devolução para o endereço abaixo. Devido a problemas com o serviço postal, não podemos sugerir o uso do USPS, mas se essa for sua escolha, deverá ser com assinatura de adulto necessária para confirmar que o OVNI realmente recebeu seu pacote. É altamente recomendável usar uma transportadora que tenha informações de rastreamento para confirmar que os itens foram enviados e recebidosd. No entanto, sem a necessidade de assinatura de um adulto, o serviço postal dos EUA só poderá ser confirmado como recebido quando o UFO confirmar o recebimento por meio do processo de devolução/troca. Você deve incluir uma nota com seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e número do pedido. Por favor, escreva o seu número de pedido de 4 dígitos na parte externa do seu pacote, no canto inferior esquerdo. Por favor inclua na sua nota as instruções para o seu pedido de troca, como tamanho, etc. ou se é uma devolução.

Envie suas devoluções/trocas para:

ARMAZÉM DE OVNIS

tribunal da Indústria Leste 49-b

Parque dos cervos, Nova York 11729

Todos os reembolsos são APENAS para o PREÇO DA MERCADORIA; isso não inclui o custo de envio e manuseio. Todas as mercadorias podem estar sujeitas a uma cobrança mínima de 15% de taxa de reabastecimento.

Todas as devoluções e trocas devem ser enviadas pré-pagas com todas as despesas de envio, a UFO não paga o custo associado à devolução do seu item.

As taxas de reenvio podem variar de acordo com o peso e o método de envio.   

Só podemos aceitar mercadorias devolvidas ou trocar mercadorias por produtos enviados dentro dos EUA. Esta política não se aplica a pedidos internacionais.

Todas as mercadorias devolvidas estão sujeitas a inspeção antes do reembolso ou troca e devem atender aos requisitos mencionados acima.

As despesas de envio e manuseio de todos os produtos devolvidos ou trocados não são reembolsáveis. 

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em shop@ufocontemporary.com

 

Devolução de mercadorias enviadas danificadas, com defeito ou erradas

Se você receber mercadorias danificadas, defeituosas ou enviadas incorretamente, entre em contato com a UFO imediatamente. Para se qualificar para uma devolução ou troca, você deve entrar em contato conosco dentro de 5 dias úteis após o recebimento do(s) seu(s) produto(s) para receber um número de autorização de devolução, que deve ser anotado no canto inferior esquerdo do pacote devolvido. Todos os itens devem estar sem uso, lavados, inalterados e na embalagem original com todas as etiquetas e rótulos intactos.

Basta endereçar seu pacote de devolução para o endereço abaixo. Devido a problemas com o serviço postal, não podemos sugerir o uso do USPS, mas se essa for sua escolha, deverá ser com assinatura de adulto necessária para confirmar que o OVNI realmente recebeu seu pacote. É altamente recomendável usar uma transportadora de sua escolha que tenha informações de rastreamento para confirmar que os itens foram enviados e recebidos pelo OVNI. No entanto, sem a necessidade de assinatura de um adulto, o serviço postal dos EUA só poderá ser confirmado como recebido quando o UFO confirmar o recebimento por meio do processo de devolução/troca. Pedimos que você inclua uma nota com seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e número do pedido ou cópia do seu pedido.

Envie suas devoluções para:

ARMAZÉM DE OVNIS

tribunal da Indústria Leste 49-b

Parque dos cervos, Nova York 11729

Podemos negar seu retorno  ou impor uma taxa mínima de reabastecimento de 15% se determinarmos que o produto estava desgastado e quebrado, faltando as etiquetas e rótulos originais, fora da embalagem original do fabricante.

Infelizmente, os itens recebidos após o período de devolução de 21 dias não podem ser aceitos para reembolso ou troca. Seu pacote será devolvido às suas custas ou poderá ser aplicada uma taxa mínima de reabastecimento de 15%. Se recebermos um pacote devolvido pela segunda vez, manteremos sua mercadoria e nenhum crédito ou troca será processado.

Todos os reembolsos são APENAS para o PREÇO DA MERCADORIA; isso não inclui o custo de envio e manuseio. Todas as mercadorias podem estar sujeitas a uma cobrança mínima de 15% de taxa de reabastecimento.

Todas as devoluções e trocas devem ser enviadas pré-pagas com todas as despesas de envio, a UFO não paga o custo associado à devolução do seu item.

As taxas de reenvio podem variar de acordo com o peso e o método de envio.

Só podemos aceitar mercadorias devolvidas ou trocar mercadorias por produtos enviados dentro dos EUA. Esta política não se aplica a pedidos internacionais.

Todas as mercadorias devolvidas estão sujeitas a inspeção. Todos os itens devem estar sem uso, lavados, inalterados e na embalagem original com todas as etiquetas e rótulos intactos.

As despesas de envio e manuseio de todos os produtos devolvidos ou trocados não são reembolsáveis. 

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em shop@ufocontemporary.com

 

Política de Privacidade

A UFO valoriza nossos clientes/visitantes e respeita suas preocupações sobre a privacidade de suas informações pessoais e segurança de dados. Nosso site de comércio eletrônico é hospedado pelo Shopify, que se esforça muito para garantir a segurança das informações pessoais de nossos usuários.

Quando nosso formulário de pedido solicita que os usuários insiram informações confidenciais (como números de cartão de crédito), a transmissão dessas informações é criptografada e protegida pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL), que é o melhor software de criptografia do setor.

Enquanto o Shopify protege suas informações online, a UFO toma todas as precauções para proteger suas informações offline. Todas as informações privadas enviadas ao UFO são restritas em nossos escritórios. Não compartilhamos suas informações com outras partes.

Por favor, veja Política de privacidade do Shopify para maiores informações.

 

 

Rastreando o status do seu pedido:

Depois que seu pedido for embalado e enviado, a UFO enviará a você um e-mail de confirmação de remessa junto com um número de rastreamento.

Por favor, anote o seu endereço de e-mail que você está usando para fazer seu pedido para garantir que você receberá a confirmação do pedido e notificações de confirmação de envio. É possível que notificações cheguem à sua caixa de e-mail de spam/lixo. Verifique essas caixas de e-mail para obter notificações.

*Observe que alguns serviços de correio precisam de 24 a 36 horas para atualizar suas informações de rastreamento.

 

Contate-nos

Estamos aqui para ajudá-lo de todas as maneiras possíveis. Se você acha que nossa página de Termos e Condições não respondeu à sua pergunta, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando um destes métodos.

            E-mail: shop@ufocontemporary.com

            Telefone: 212-226-5400 seg-sex 11h-17h est.

 

ARMAZÉM DE OVNIS 

tribunal da Indústria Leste 49-b

Parque dos cervos, Nova York 11729